Jak samodzielnie przeprowadzić badanie marketingowe?
Badania marketingowe mogą dotyczyć wielu aspektów z życia przedsiębiorcy i są w stanie pomóc w wybraniu odpowiedniej drogi do sukcesu i rozwoju przedsiębiorstwa. Możliwość skorzystania z narzędzia tak wszechstronnego i dopasowującego się do naszych aktualnych potrzeb otwiera wiele możliwości i podsuwa mnóstwo sugestii biznesowych. Badania marketingowe pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję w podejmowaniu trafnych decyzji, dzięki nim poznasz aktualne informacje na temat rynku na którym się znajdujesz.
Chcesz rozwinąć swoją działalność? Zbadaj aktualne nisze na rynku! Dowiedz się jak najwięcej o swoim docelowym kliencie: poznaj jego motywacje zakupowe i aktualne potrzeby. Chcesz stworzyć nowy produkt? Dzięki profesjonalnemu badaniu marketingowemu poznasz cechy, które wyróżnią Twój produkt. Nie wiesz, jak zareklamować swój nowy produkt ‑ wykonaj analizę skuteczności kampanii reklamowych. Korzystając z badania marketingowego możesz poznać jakość obsługi w swojej firmie i poziom zadowolenia klientów. Zastanawiasz się jak inni postrzegają Twoje przedsiębiorstwo? Dzięki badaniom marketingowym możesz poznać opinie na temat swojej marki jak i marki największego konkurenta.
Badanie marketingowe ‑ sztuka zadawania pytań
Jak już zauważyliśmy badanie marketingowe może być wspaniałym narzędziem ułatwiającym podejmowanie decyzji. Uniknięcie błędów w badaniu jest równie ważne jak i nie ważniejsze niż sama decyzja dotycząca przeprowadzenia badania, ponieważ może doprowadzić do błędnych wniosków. Tworząc ankietę zwróć uwagę na:
- Starannie przemyślane pytania:
Przed formułowaniem pytań należy dokładnie przemyśleć, jakie informacje chcemy uzyskać. Im mniej i prostsze będą pytania, tym bardziej wartościowe dane otrzymamy. Zbyt wiele pytań, zwłaszcza otwartych lub macierzowych, może zniechęcić respondentów i prowadzić do niewiarygodnych odpowiedzi lub porzucenia ankiety. - Unikanie nadużywania kwantyfikatorów:
Należy unikać używania zbyt skrajnych kwantyfikatorów, takich jak "nigdy", "zawsze", "każdy". - Proste sformułowanie pytań:
Pytania powinny być sformułowane w prosty sposób, nie wymagający dodatkowego definiowania pojęć. Należy pamiętać, że respondenci zazwyczaj nie znają języka naukowego. Trudne pojęcia można dodatkowo wytłumaczyć respondentom w formie tekstu informacyjnego. - Unikanie sugestywnych i emocjonalnych pytań:
Należy unikać tworzenia pytań sugerujących, emocjonalnych lub insynuujących, ponieważ mogą prowadzić do nieobiektywnego wypełnienia ankiety. - Testowanie i poprawki:
Wszelkie błędy należy wykryć na etapie testowym, aby mieć możliwość wprowadzenia zmian i ulepszeń przed właściwym przeprowadzeniem badania.
Ważnym aspektem badania jest również dobór odpowiedniej próby. Podczas doboru próby należy poprawnie zdefiniować populację, określić próbę respondentów. Zebranie reprezentatywnej próby będzie decydowało o sukcesie naszego badania.
Jak stworzyć badanie marketingowe w 3 prostych krokach?
Stwórz badanie marketingowe w programie do ankiet online SurvGo. Stworzenie ankiety zajmie Ci chwilę, a wyniki możesz otrzymać już w kilka godzin. W programie skorzystasz z wcześniej przygotowanych wzorów badań. Każda nasza przykładowa ankieta jest w pełni edytowalna. Korzystajac z naszego narzędzia badawczego możesz skorzystać z 19 widgetów takich jak pytania jednokrotnego wyboru, pytania wieloktrotnego wyboru, NPS, macierzy czy pytań otwartych. Ponadto SurvGo pozwala na zastosowanie logiki pytań. W programie do ankiet online z łatwością dobierzesz nawet dużą grupę respondentów ze względu na płeć, wiek, miejce zamieszkania, dochód netto na rękę czy rodzaj gospodarstwa domowego. SurvGo pozwala również na przeprowadzanie badań na własnej grupie ankietowanych. Ostatni krok wymaga przetestowania aplikacji do akceptacji merytorycznej. Wyeliminuje to ryzyko błędów i zwiększy poziom merytoryczny badania.
Co wyróżnia program do ankiet online?
Możliwość samodzielnego realizowania badań ankietowych dzięki programowi do ankiet online pozwala na kontrolowanie kosztów badania marketingowego oraz pozwala oszczędzić czas. Wyniki można monitorować w czasie rzeczywistym, generować wykresy oraz krzyżować pytania. Wyniki badania można uzyskać nawet w 24 godziny. Raport uproszczony zawiera zestawienia i wykresy z rozkładu odpowiedzi. Korzystając z takiego rozwiązania możemy również monitorować wyniki badania w czasie rzeczywistym co podniesie kontrole nad badaniem. Program do ankiet online pozwala zapłacić tylko za wykorzystane zasoby, dowolnie wybrać próbę badanych. Niewątpliwą korzyścią jest również przystępność cenowa oraz prostota w korzystaniu z takiego rozwiązania. Na takie badanie może zdecydować się nawet mały przedsiębiorca. Dzięki programom takim jak SurvGo badania marketingowe przestają być domeną tylko i wyłącznie światowych koncernów.
Koszt realizacji badań w SurvGo
Badania w SurvGo można przeprowadzać na dwa sposoby. Korzystając ze swojej bazy respondentów lub korzystając z panelistów strony Badanie-Opinii.pl. Skorzystanie z własnej bazy respondentów pozwala na realizację badania już od kilkudziesięciu złotych. Taki rodzaj badania najczęściej wykorzystywany jest w przypadku badań pracowników oraz klientów, gdzie osoba zlecająca badanie posiada bazę e-maili respondentów. Badania marketingowe, rozpoznawalności marki itp. również można przeprowadzać na własnej bazie respondentów, wybierając jednak tą metodę nie ma się pewności ile rekordów odpowiedzi uda się zebrać. Alternatywą jest skorzystanie z panelistów Badanie-Opinii.pl. Koszt badania na naszej bazie oblicza się na podstawie wielkości próby oraz liczby pytań. Dokładny koszt przeprowadzenia badania znajdziesz w naszym cenniku.
Wykorzystanie badań marketingowych
Badania marketingowe mają wiele różnorodnych zastosowań, które pomagają przedsiębiorstwom lepiej zrozumieć swoich klientów, poznać preferencje rynkowe oraz podejmować lepsze decyzje strategiczne. Oto trzy główne zastosowania badań marketingowych:
Segmentacja rynku i docelowe grupy klientów: Badania marketingowe są niezwykle przydatne przy segmentacji rynku i identyfikowaniu docelowych grup klientów. Przez przeprowadzenie analizy demograficznej, behawioralnej i psychograficznej można odkryć wspólne cechy, preferencje i potrzeby klientów. Dzięki temu przedsiębiorstwo może lepiej dopasować swoje produkty, usługi i strategie marketingowe do konkretnych segmentów rynku, co prowadzi do skuteczniejszego docierania do odpowiednich grup klientów i zwiększenia lojalności.
Testowanie nowych produktów i usług: Przed wprowadzeniem nowego produktu lub usługi na rynek, badania marketingowe umożliwiają przeprowadzenie wstępnych testów, ocenę zainteresowania i akceptacji potencjalnych klientów oraz identyfikację obszarów do ulepszenia. Przez zbieranie opinii, feedbacku i preferencji konsumentów można dostosować ofertę przed pełnym wdrożeniem na rynek, minimalizując ryzyko niepowodzenia i zwiększając szanse na sukces.
Analiza satysfakcji klienta i budowanie relacji: Badania marketingowe są niezbędne do monitorowania i oceny satysfakcji klientów oraz budowania trwałych relacji z nimi. Przez przeprowadzanie ankiet, badań jakościowych i analizy opinii klientów, przedsiębiorstwa mogą zrozumieć ich doświadczenia, oczekiwania i potrzeby. Dzięki tym informacjom mogą wprowadzać ulepszenia, doskonalić obsługę klienta oraz budować trwałe relacje, co prowadzi do zwiększonej lojalności i powtarzalnych zakupów.
Badania marketingowe stanowią nieodłączny element strategii marketingowych, umożliwiając przedsiębiorstwom lepsze zrozumienie rynku, klientów i konkurencji. Poprzez ich zastosowanie można osiągnąć większą skuteczność działań marketingowych, lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów oraz zwiększenie konkurencyjności na rynku.
Jaka metoda badawcza jest najlepsza w przypadku badań marketingowych?
Najcześciej wykorzystywane metody ilościowe w przypadku badań to ankiety online (CAWI), ankiety telefoniczne (CATI) oraz ankiety papierowe (PAPI).
CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) to metoda, w której ankietowani wypełniają kwestionariusz online za pomocą komputera, smartfona lub innego urządzenia podłączonego do Internetu. Zaletą CAWI jest łatwość w dostepie do dużej liczby respondentów co wpływa na czas i koszt realizacji. Ponadto, wykorzystując ankiety online wyniki można monitorować w czasie rzeczywistym. W SurvGo badanie możesz zrealizować z użyciem panelu Badnie-Opinii.pl a wyniki otrzymać w 24 godziny!
CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing) to metoda, w której ankieterzy przeprowadzają wywiady telefoniczne z respondentami, korzystając ze specjalistycznego oprogramowania. Zaletą CATI jest szybkie zebranie trudno osiągalnej próby ankietowanych np. przedsiębiorców czy osób starszych, kontrola jakości danych w czasie rzeczywistym i możliwość zadawania dodatkowych pytań w zależności od odpowiedzi.
PAPI (Paper and Pencil Interviewing) to tradycyjna metoda, w której ankietowani wypełniają kwestionariusze papierowe, a ankieterzy zbierają je osobiście. PAPI ma zalety takie jak łatwość w obsłudze, dostępność dla osób bez dostępu do Internetu oraz możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu z ankietowanym. Jednak wymaga to więcej czasu na zbieranie, przetwarzanie i analizę danych, a także wiąże się z kosztami druku i dystrybucji materiałów.
Klienci w przypadku badań marketingowych najczęściej decydują się na realizację badań marketingowych za pomoca ankiet online. CAWI umożliwia łatwy dostęp do respondentów, jest efektywne kosztowo oraz pozwala na ekspresowe przeprowadzanie badań. Zrealizuj swoje badanie marketingowe już dziś w programie do samodzielnej realizacji badań SurvGo.
(FAQ)
Ogromną zaletą badań marketingowych jest możliwość pozyskania wiedzy na temat pozycji rynkowej marki lub przedsiębiorstwa. Te informacje mogą być impulsem do zmiany strategii i wzrostu organizacji. Dzięki realizacji tego typu badania możesz m.in.: poznać swoich klientów, a także ich preferencje i potrzeby zakupowe. Takie informacje mogą pomóc Twojej firmie poprawić swoją pozycję rynkową, jak również ukierunkować strategię marketingową na konkretny cel.
Badanie marketingowe można przeprowadzić zarówno metodami ilościowymi, jak i jakościowymi, jednak jeśli zależy Ci na szybkim uzyskaniu wyników Twojego badania najlepszą metodą będzie ankieta online (CAWI).
Czas trwania badania ankietowego w panelu badawczym jest uzależniony od kilku czynników, takich jak wielkość próby badawczej i specyfika badania. Dodatkowo, skomplikowanie samego kwestionariusza ankiety może mieć wpływ na czas realizacji badania.
Niezależnie czy klient przeprowadza badanie na swojej własnej grupie respondentów czy korzysta z panelu badawczego, w systemie SurvGo ma możliwość pobrania automatycznego zestawienia wyników wraz z wykresami w formacie MS Word oraz bazy odpowiedzi w formacie MS Excel. Ponadto, udostępniane są rozbudowane statystyki w programie, takie jak przegląd odpowiedzi, rozkład odpowiedzi i krzyżowanie pytań. Ważne jest, że wszystkie te dane są dostępne w czasie rzeczywistym, co daje klientowi pełną kontrolę nad przeprowadzanym badaniem ankietowym. Dzięki temu klient może szybko analizować wyniki, generować raporty i wyciągać wnioski, co pozwala na efektywne podejmowanie decyzji na podstawie zebranych danych.
Najtańszym rozwiązaniem jest przeprowadzenie badania metodą ankiety internetowej (tzw. CAWI). Ceny najtańszego projektu zaczynają sie od 1,5-2 tys. zł. W tej cenie uzyskamy odpowiedzi na kilka pytań, przeprodzone na losowej próbie kilkuset Polaków.
Profesjonalne kompleksowe opracowania, zakładając gromadzenie danych różnymi metodami, to koszty kilkanaście do kilkadziesiąt tysięcy.
